Como cadastro ou edito meus produtos e serviços?
Acesse Serviços no menu lateral e clique em "Adicionar novo". Você pode editar preço, descrição e fotos de qualquer item a qualquer momento.
As mudanças no catálogo aparecem na vitrine automaticamente?
Sim. Assim que você salva uma alteração em um produto ou serviço, ela reflete na vitrine que os anfitriões veem dentro dos eventos, sem precisar de nenhum passo extra.
Como convido um colaborador para minha conta?
Acesse Funções no menu lateral, clique em "Convidar pessoa" e escolha a função (Administrador, Operacional, Financeiro ou Visualizador) — ou personalize exatamente quais áreas essa pessoa pode acessar.
Posso limitar o que cada colaborador acessa?
Sim. Ao convidar alguém, você escolhe uma função pronta ou personaliza o acesso módulo por módulo, liberando só o que essa pessoa precisa ver.
Como funciona o upgrade para o plano Pro?
No plano Pro você libera CRM avançado, relatórios financeiros completos e colaboradores ilimitados na sua conta. É possível solicitar o upgrade a qualquer momento em Planos e recursos.
Posso voltar para o plano Gratuito depois?
Sim, o downgrade pode ser feito a qualquer momento na página de Planos e recursos, sem multa ou período de carência.
Quais dados da minha empresa a Love guarda?
Guardamos os dados que você cadastra no Hub (empresa, CNPJ/CPF, responsável, contato, endereço, produtos, clientes e contratos) só para fazer a plataforma funcionar. Você encontra tudo em detalhes na nossa Política de privacidade.
Como deixo a minha conta mais segura?
Em Configurações › Privacidade, ative a autenticação de dois fatores: além da senha, o login passa a pedir um código do Google Authenticator.
Para que serve a verificação de conta?
Ela confirma que a empresa é real (Cartão CNPJ e documento do sócio). Os documentos ficam guardados com segurança, só são usados para a verificação e contas verificadas ganham mais destaque na vitrine.
Entrei com o Google. Posso passar a entrar com e-mail e senha?
Sim. Em Configurações › Informações › Contas conectadas, clique em "Desconectar do Google". Na próxima vez, digite o seu e-mail no login e use "Esqueci minha senha" para criar a senha.
Quem consegue ver os meus dados bancários?
Só você e quem você liberar em Funções com acesso ao financeiro. A chave Pix é usada apenas para enviar os seus saques.
Como altero os dados da minha empresa (CNPJ/CPF)?
O nome da empresa e o CNPJ/CPF ficam bloqueados depois de preenchidos pela primeira vez. Em Configurações, clique em "Solicitar alteração" ao lado do campo para falar com nosso suporte.
Ainda preciso de ajuda. Como falo com o suporte?
Use a busca no topo da tela (⌘K) para encontrar rapidamente clientes, contratos ou produtos, ou envie uma mensagem pelo menu Chat que nossa equipe responde por lá.