Como acesso o construtor do meu site?
Acesse "Editor de Site" no menu lateral. Lá você edita a página principal e a página de checkout com o mesmo editor visual.
Como personalizo as cores e fontes do meu site?
No editor, abra a aba "Estilo global" para definir a cor primária, o raio dos cantos e a fonte dos títulos usada em todas as seções.
Posso adicionar novas seções à minha página?
Sim. Use o botão "Adicionar seção" dentro do editor e escolha entre os modelos disponíveis (texto, imagem, colunas, banner, etc.).
Como funciona o checkout personalizado?
A página "Meu Checkout" já vem com o mesmo cabeçalho do seu site principal. Os campos de nome, e-mail e pagamento têm formatação fixa e só permitem editar a fonte e a cor do texto.
As alterações aparecem no site na hora?
Não. Depois de editar, clique em "Publicar" para que as mudanças fiquem visíveis para quem acessa seu link.
Como meus clientes acessam o link de pagamento?
Cada link de pagamento criado em Financeiro abre automaticamente a página de checkout publicada, com o valor já preenchido.
Posso usar um domínio próprio?
Ainda não. No momento, todo site é publicado em um link love.app/seu-nome.
Como visualizo minha página em diferentes tamanhos de tela?
Use o seletor de dispositivo (desktop, tablet, celular) no topo do editor para conferir como cada seção se comporta.
É possível desfazer uma alteração?
O editor salva automaticamente a cada mudança; para reverter, edite novamente os elementos ou remova a seção adicionada por engano.
Meu site fica visível mesmo sem eu publicar produtos?
Sim, mas a vitrine de produtos só mostra itens depois que você cadastra pelo menos um em "Serviços".
O que aparece automaticamente em Contatos?
Todo novo interesse de um anfitrião pela plataforma vira um lead automaticamente na lista de Contatos.
Como cadastro um contato manualmente?
Clique em "Adicionar contato", preencha nome, e-mail e os demais dados — o restante do formulário é opcional.
Para que servem os campos de CPF, cidade e estado?
Ajudam a qualificar o lead e agilizar a emissão de contratos e notas fiscais mais adiante.
Como vinculo um contato a um produto do meu catálogo?
No campo "Produto/Serviço de interesse", selecione um item já cadastrado em Serviços ou clique em "+ Cadastrar serviço".
O que significa o selo "Vinculado à conta deste cliente na Love"?
Indica que o e-mail informado já pertence a uma conta de cliente ativa na plataforma Love.
Como funciona o campo Tipo do evento?
Escolha entre Casamento, Aniversário, Chá de bebê e outras opções para organizar seus leads por tipo de celebração.
Posso filtrar contatos por status?
Sim, use as abas acima da tabela para alternar entre os status do funil de vendas.
Como pesquiso um contato específico?
Use a barra de busca ao lado do botão "Adicionar contato" para filtrar por nome.
Dá para adicionar observações sobre uma negociação?
Sim, abra o contato e use a seção de comentários para registrar o histórico da conversa.
Como excluo um contato cadastrado por engano?
Abra o contato e use o botão "Excluir" na parte inferior do formulário.
Onde vejo meu saldo disponível para saque?
Na página Financeiro, na aba "Financeiro", o card "Saque disponível" mostra o valor pronto para transferência.
Como faço para sacar meu saldo?
Clique em "Solicitar saque", informe sua chave (ou dados bancários) e confirme — o valor cai na conta em até 1 dia útil.
Como crio um link de pagamento?
Na aba "Receber", preencha o valor e as opções de pagamento (Boleto, Pix, Cartão) e clique em "Criar link de pagamento".
Posso repassar a taxa da maquininha para o cliente?
Sim, use a opção "Repassar a taxa" ao criar o link de pagamento.
Como acompanho os contratos em aberto?
A tabela "Gestão de pagamentos" mostra cliente, valor total, parcelas pagas e a próxima parcela de cada contrato.
O que significa "Quitação" na tabela de contratos?
Indica se o contrato está em dia, atrasado ou já totalmente quitado.
Como sei se um link de pagamento já foi pago?
Na aba "Receber", a lista de "Links gerados" mostra o status de cada link (pendente ou pago).
O saldo pendente inclui vendas ainda não recebidas?
Sim, "Saldo pendente" soma valores de links criados que ainda não foram pagos pelo cliente.
Como cadastro um novo produto ou serviço?
Acesse Serviços e clique em "Adicionar novo", preenchendo nome, categoria e preço.
Quais categorias estão disponíveis?
Buffet, Decoração, Fotografia e mídia, Locação de espaço, Aluguel de equipamentos, entre outras.
Posso adicionar mais de uma foto por item?
Sim, além da imagem de capa você pode incluir imagens adicionais na galeria do produto.
Como funcionam os campos específicos de "Locação de espaço"?
Ao escolher essa categoria, aparecem campos extras como endereço, metragem, áreas comuns e planta do espaço.
Dá para editar um produto depois de publicado?
Sim, clique no card do produto no catálogo e ajuste as informações a qualquer momento.
Como meus produtos aparecem para o cliente?
Eles aparecem automaticamente na vitrine do seu site e no catálogo mostrado durante propostas no CRM.
Posso ocultar um produto sem excluí-lo?
No momento não; para remover da vitrine é necessário excluir o item do catálogo.
O que acontece se o catálogo estiver vazio?
A página de Serviços mostra uma mensagem convidando você a cadastrar seu primeiro produto.
Onde vejo meus compromissos do dia?
Acesse Gestão e abra a aba "Agenda" para ver a linha do tempo do dia selecionado no calendário.
Como adiciono um novo evento na agenda?
Clique em "Adicionar" no painel da linha do tempo e preencha os dados do compromisso.
Como funciona o quadro de tarefas?
Na aba "Tarefas", organize pendências em colunas (como "Começar", "Em andamento", "Concluído") e arraste os cartões entre elas.
Posso definir um prazo para uma tarefa?
Sim, abra o cartão da tarefa e defina uma data de vencimento.
Dá para compartilhar minha agenda com a equipe?
Sim, use o botão "Compartilhar agenda" no topo da página.
Como sei se uma tarefa está prestes a vencer?
Tarefas com vencimento próximo geram um aviso no sino de notificações.
Posso criar novas colunas no quadro de tarefas?
Sim, até 4 colunas personalizadas, cada uma com uma cor diferente.
Como acompanho o histórico de uma tarefa?
Abra o cartão e veja a lista de atividades registradas, como criação, comentários e mudanças de coluna.
O que é a aba "Meus contratos" dentro de Vendas?
É onde você acompanha cada cliente com contrato fechado, o status do pagamento e os detalhes do evento.
Como filtro contratos por status?
Use o filtro "Status" acima da lista para ver apenas contratos em dia, atrasados ou finalizados.
Que informações do evento posso registrar?
Nome, local, data, horário, dress code e observações gerais sobre a celebração.
Como adiciono convidados a um contrato?
Abra o contrato, acesse a lista de convidados e cadastre nome, status de confirmação e mesa.
Dá para editar os dados de um evento depois de criado?
Sim, todos os campos do evento podem ser atualizados a qualquer momento pela tela do contrato.
Como sei quanto falta para o cliente quitar o contrato?
O card do contrato mostra o valor total, parcelas pagas e a próxima parcela prevista.
O que acontece quando um contrato é totalmente pago?
Ele passa automaticamente para o status "Quitado" na lista de contratos.
Como acesso rapidamente os dados de contato do cliente?
Clique no nome do cliente na lista para abrir o resumo com telefone, e-mail e histórico.
Como crio uma proposta comercial?
Acesse Vendas, preencha os dados do cliente e adicione os itens do seu catálogo na tabela de proposta.
Posso incluir itens que não estão no meu catálogo?
Sim, use a seção "Outros itens ou serviços" para descrever produtos avulsos na proposta.
Como funcionam as notas fiscais?
Toda venda paga pelo checkout ou por um link de pagamento gera uma nota fiscal automaticamente na aba "Notas fiscais".
Dá para exportar minhas notas fiscais?
Sim, use os botões "Gerar PDF DANFE" ou "Exportar XML" na barra de ações.
Como acompanho notas pendentes de envio?
Use a ação "Enviar notas pendentes" no painel lateral da aba Notas fiscais.
Posso pesquisar uma nota por cliente ou número?
Sim, use a busca no topo da lista de notas fiscais.
Como defino a data do próximo contato com o cliente na proposta?
Preencha o campo "Data do Próximo Contato" ao montar a proposta comercial.
O valor total da proposta é calculado automaticamente?
Sim, conforme você adiciona itens e ajusta quantidade ou desconto, o preço total é recalculado na hora.